Tehosta myyntiä ja asiakaspalvelua

Tekantti on usean vuoden ajan tehnyt yhteistyötä Solmia Yrityspalveluiden kanssa. Solmian ja Tiinan yhteistyöhalukkuus, joustavuus ja nopeus asioiden jalkauttamiseen ovat ehdottomia etuja Solmian kanssa toimiessa. Tekemisestä välittyy aito halu auttaa ja pyrkimys yhdessä onnistumiseen on vilpitöntä. Tiinan tekemisessä on meininkiä ja meininki on tekemistä.

Olemme käyttäneet Solmian palveluita jo pitkään. Yhteistyö on toimintamme kannalta erittäin tärkeää ja se on sujunut hienosti. Projektit on saatu mukavasti yhdessä maaliin ja tulokset ovat olleet tavoitteiden mukaisia kiireiselläkin aikataululla.

Solmian asiakaspalvelu on aivan omaa luokkaansa. He perehtyvät asiakkaan asiaan ja toimialaan todella huolellisesti. Solmia on ammattitaitoinen ja luotettava kumppani, jolle tuntuu olevan erityisen tärkeää, että asiakas on tyytyväinen. Itse asiassa Solmian asiakastyytyväisyyskyselyn laatu ylitti odotuksemme. Viimeinen silaus oli tyylikäs, selkeä ja helppolukuinen raportti. Solmian kyselyn ansiosta tunnemme asiakkaamme tarpeet ja toiveet entistä yksityiskohtaisemmin ja meidän on ollut helppo tehdä parannuksia omaan palveluumme.

”Olemme olleet erityisen tyytyväisiä Solmian asiakaspalveluun, sillä olemme saaneet henkilökohtaista ja hyvin räätälöityä palvelua. Solmia on ollut myös joustava yhteistyökumppani, ja muutoksia on voinut tehdä matkan varrella tarpeen mukaan. Ollaan saatu Solmian avulla sellaisia ovia auki, mitkä ovat olleet meille itselle jostakin syystä haastavia.”

Olemme tehneet Solmian kanssa yhteistyötä jo useamman vuoden. Solmia on ollut meille erinomainen kumppani puhelimitse tehtävien asiakaskyselyiden toteuttamisessa. Niitä on tehty sekä Palvelumuotoilu Palon omille asiakkaille että myös osana palvelumuotoiluprojektejamme. Viime vuonna laajensimme yhteistyötämme myös Palon palveluiden ja tuotteiden myyntiin. Olemme olleet kaikin puolin tyytyväisiä Solmian työn laatuun sekä asiakaspalveluun. Tulemme jatkossakin hyödyntämään Solmian palveluita aina tarvittaessa.